.jpg)
1.注册实名提示“下载二代证阅读机授权文件失败”：
错误提示如图：
下载授权文件
地址1：http://61.145.196.125:8080/downfile/2thcarddiv.dat
放到计费根目录即可。无需关闭计费和实名。如果不行请执行：任子行蓝色图标点右键→出现关于→再点重新注册→再直接点确定→提示注册成功就可以了。
什么是计费根目录？
计费软件在桌面的图标点右键→选属性→再选查找目标→打开的文件即是计费根目录。
2.刷卡提示"本地验证此卡非法"：
如果您购买的新卡，开卡是提示“本地验证此卡非法”，请下载加密包到万象根目录覆盖即可。
下载加密包地址：http://61.145.196.125:8080/downfile/newidrecord.txt
如果替换后问题依旧请联系我司客服（固话：0769-2299079，客服QQ：200970769/200980769/200860769/200870769）或相应的区域负责人；
3.不能新办会员卡或刷老会员卡出现连接中心失败：
网吧出现不能新办会员或者刷会员卡时出现连接中心失败的情况，请做如下测试：
开始菜单→运行-cmd→输入telnet 61.145.196.124 4500→如果提示“连接失败”，先检查收银机系统和网络是否正常，如果正常就表示网监中心系统平台有问题，请联系我司客服（固话：0769-2299079，客服QQ：200970769/200980769/200860769/200870769）或相应的区域负责人；
如果没有提示“连接失败”，说明网监中心系统平台正常，请检查网吧本地系统！
4. ID读卡器刷不了ID卡的检测方法：
网吧在刷ID卡，如出现刷ID卡没有反应，请做如下检测：
连接好读卡器>设置超级终端>找到对应com口（设置方法如下图）>刷卡，如果刷卡会有卡号显示在上面，说明读卡器和COM口以及连接线正常，可能是实名程序或计费有问题。如果没有，可能是这张实名卡已损坏；换几张卡再刷，如果还是没有卡号显示，可能是读卡器有问题或COM口有问题或连接线有问题，接着做如下测试：
1）、更换一台电脑，用超级终端测试，刷卡会有卡号显示在上面，说明原来收银机主板的COM口有问题。
2）、还是不行的话，请联系我司客服（固话：0769-2299079，客服QQ：200970769/200980769/200860769/200870769）或相应的区域负责人；
5.实名依赖文件处理方式：
报错截图
处理步骤：
1、移动（剪切）文件夹到其他非万象目录（data,photoinfo,ScanLib,idlog这四个文件夹）
2．查看当前登陆用户。（命令：echo %username%）
3．修改万象文件夹为“当前用户具有完全权限”。
操作截图：